虽然最近 麻烦不断的软件维护 使一些企业考虑放弃维护和支持，但是有一个 PeopleSoft 客户并不认同。

　　Duke Energy 是一个电力和零售燃气工具的公司，它发现放弃维护会造成一些严重的规范问题，而保持更新到最新版本并不是一件很容易的事。

　　“我们之前的想法出现错误，‘也许我们不需要供应商提供维护或补丁程序。我们可以自己做。’”Duke Energy 的财务应用集成经理 Richard Koch 说：“结果证明这样是不可行的。”

　　这个公司在 90 年代后期安装了 PeopleSoft HR 6.0，并且在一年后增加了财务模块。它在 2000 年实现了 PeopleSoft Travel 和 Expense 7.5，并在两年后升级到 8.0 且增加了 PeopleSoft 的供应链模块。从这时开始，这个公司实际上便停止继续部署新模块和升级现有的应用。事实上，2003 年到 2007 年这段时间被 Duke Energy 的 IT 部门称为“黑暗时期”。

　　“我们在 2002 年和 2003 年对 PeopleSoft 8.0 的供应链模块作了非常稳定的实现，”Koch 说到：“我们已经使它稳定工作了，不再希望改变它，多一事不如少一事。”

　　但是不仅仅 IT 担心进行困难的实现和更新。管理部门也不愿意被迫进行维护和支持 —— 所以一并取消了 Oracle 的维护和支持。

　　这样的结果是定制的实现变得越来越复杂，并最终导致了实现的失败。几乎成百上千的定制 —— Koch估计系统 85% 都是定制的。

　　“我们已经到了无法确定它是否还能正常工作的状况，因为大部分的代码都是定制的。”他说。

　　事实上，这个公司在两年里没有应用任何的维护包或 PeopleSoft Tools 升级。当他们最终实现时，由于有太多的定制，他们花费了 9 个月时间才成功应用 Service pack 3。

　　“这个对比报表确实很麻烦，”Koch 说：“您可以想像一下 100,000 个定制对象。”

　　导致 Duke Energy 的决策过程更加复杂的是 Oracle 用 103 亿美元收购了 PeopleSoft。Oracle 关于 Fusion Applications 的消息，以及它的许多应用收购的最优功能，只能继续保持 Duke Energy 原来的系统。