揭秘曼城成功背后的SAP HANA云应用

日期:2015-8-18作者:Chris Maxcer翻译:孙瑞来源:TechTarget中国 英文

【TechTarget中国原创】

夏天就要过去,而欧洲五大联赛则逐渐拉开帷幕。

作为英超最成功的俱乐部之一,拥有130多年历史的曼城队(Manchester City FC)如今由名为City Football Group Ltd.(CFG)的集团来运营。除了曼城之外,CFG集团还拥有另外三家足球俱乐部,包括纽约城FC、墨尔本城FC以及日本横滨水手。

与此同时,CFG集团除了运营专业的足球队之外,还提供了许多与足球相关的业务,比如足球学校、技术支持、市场营销等等。CFG会向其他机构提供这些服务,但最主要的还是向他们旗下的几家足球俱乐部提供最佳实践以及运营支持。

选择基于云的SAP应用

随着业务逐渐走向全球化,CFG集团需要一个更加完整的软件策略,来帮助他们管理足球俱乐部的日常事务,改善球员的日常训练以及提升球迷的观赛体验。

曼城与SAP

美国职业大联盟的纽约城FC队主席Tom Glick表示:“在俱乐部还没有那么多的时候,原有系统不存在太多问题。然而随着我们的业务走向全球化,复杂性也随之而来。为了保持良好的发展势头,我们必须选择正确的工具来帮助我们实现期待中的增长。”

由于业务遍布全球,因此投资一个独立的内部部署的数据中心对CFG集团来说并不是一个好的选择。因此他们开始考虑各种SaaS、PaaS以及IaaS服务,希望通过云的方式来实现传统的企业软件功能。 

随着将注意力转移到基于云的应用之上,CFG在诸多云供应商当中最终选择了SAP。那么这背后究竟出于哪些考虑? 

 “我们意识到,SAP不仅有核心的软件以及像SAP HANA这样的数据平台来帮我搭建ERP、财务和HR系统,而且他们在体育领域也有着非常丰富的经验。SAP非常理解体育俱乐部或机构的运营情况,它非常吸引我们是因为我们希望得到最终的冠军,我们希望赢下一座有一座奖杯,我们希望带给支持我们的球迷以更多快乐。因此我们看中SAP的非常重要的一点,就是他们能够帮助我们实现上述目标。”Glick说。 

SAP与体育 

事实证明,在全球财富2000强的体育与娱乐组织当中,有80%都是SAP的客户。在NFL当中,球员通过佩戴头盔来收集训练和比赛数据,利用SAP的分析软件来进行深入的数据统计与分析。利用SAP提供的数据对比工具,有超过2500万个橄榄球球迷访问了NFL.com的Fantasy游戏,进行了超过640万次的球员信息对比与分析,使得Fantasy游戏的新注册用户提升了57%。

此外,SAP还投入在冰球、帆船、高尔夫、F1赛车、板球、棒球、网球以及篮球等多项体育运动之中。而在足球领域,Glick表示,CFG集团之前在媒体上了解到SAP如何通过分析软件帮助德国队赢得了巴西世界杯,这也是他们最终选择SAP的原因之一。

从客户到创新合作伙伴

在多个月的合作过程中,CFG集团与SAP实现了联合创新。双方合作开发了多个基于云的应用,包括业务运营、球迷互动、球员与球队绩效管理等。

在业务运营层面,CFG将使用SAP SuccessFactors、SAP JAM社交媒体平台以及SAP Simple Finance。此外,CFG还使用了SAP预测分析软件以及SAP BusinessObjects商业智能应用来分析和模拟运营数据,比如售票、纪念品销售等等,从而帮助决策人员制定更好的商业战略。 

在球迷互动层面,CFG还在曼城主场伊蒂哈德球场树立了一块数字化交互显示屏,能够提供实时的球员和球迷信息。此外,SAP与CFG还将合作开发一系列新的应用,将更多的数据开放给球迷。CFG集团将使用Hybris来打造线上营销渠道。 

展望未来,CFG集团还将与SAP共同巩固人才管理、俱乐部管理、人力资源管理等多个领域,并希望能够打造一个SAP Sports One云应用平台。

不一般的客户关系

CFG决定采用SAP云应用和平台的另外一个决定因素,是SAP亲历其为,与他们深入探讨了如何改善日常运营与球员管理、训练等多方面的业务,以及如何将这些系统推向云端。

Glick表示:“这对我们很重要,因为我们两家公司都拥有创新的基因。无论是技术领域还是足球领域,SAP都和我们紧密合作,共同打造了创新的解决方案。包括如何招揽心仪的球员,如何避免球员伤病,如何辅助教练制定训练计划以及如何让我们做好赛季前的准备等细致问题。我们将继续与SAP合作开发更多软件,与他们一起勇攀高峰。”

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Chris Maxcer has been writing about business technology since the birth of the email newsletter. Along the way, he has written thousands of articles on enterprise computing topics, covering major technology companies like IBM, Oracle, SAP, Microsoft and Apple with solutions and IT strategies used by companies as diverse as Lockheed Martin and Tasty Baking.

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